Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom webovej stránky creativeloop.sk a poskytovateľom služieb je spoločnosť CreativeLoop s. r. o., IČO 56 498 578, DIČ 2122323247, so sídlom Klížska Nemá 173, 946 19 Klížska Nemá, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 64114/N. V otázkach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať na info@creativeloop.sk alebo na telefónnom čísle +421 917 770 671. Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu, pretože mu takáto povinnosť podľa povahy a rozsahu spracúvania nevznikla.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame iba údaje, ktoré nám poskytnete priamo, alebo údaje potrebné na bezpečnú prevádzku a meranie webu:

• povinné údaje z kontaktného formulára: meno, e-mailová adresa, obsah správy a preferovaný spôsob kontaktu; telefónne číslo iba pri voľbe telefonického kontaktu,
• nepovinné údaje z kontaktného formulára: názov spoločnosti, zvolený predmet dopytu a telefónne číslo pri e-mailovom kontakte,
• identifikačné, kontaktné a fakturačné údaje potrebné pri plnení zmluvy alebo objednávky,
• technické údaje súvisiace s prevádzkou a ochranou webu, napríklad IP adresa, čas požiadavky, typ prehliadača a základné záznamy servera,
• po udelení súhlasu údaje o návšteve a interakcii s webom spracúvané prostredníctvom Google Analytics 4 a Google Tag Manager.

3. Cookies

Nevyhnutné cookies a technické úložiská zabezpečujú základné fungovanie webu a uloženie vašej voľby súhlasu. Štatistické alebo marketingové technológie používame iba po vašom súhlase udelenom prostredníctvom platformy Cookiebot. Google Analytics 4 je nasadený cez Google Tag Manager a pred udelením súhlasu má analytické aj reklamné úložisko nastavené ako zamietnuté.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

4. Na aké účely a na akom základe údaje používame

Údaje z dopytu používame na jeho vybavenie, prípravu ponuky a komunikáciu pred prípadným uzavretím zmluvy; právnym základom sú opatrenia pred uzavretím zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Údaje súvisiace s uzavretou spoluprácou spracúvame na plnenie zmluvy a zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR. Technické údaje používame na bezpečnosť, prevenciu zneužitia a preukazovanie komunikácie na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak by sme údaje spracúvali na základe súhlasu, vopred jasne uvedieme účel a súhlas bude možné kedykoľvek odvolať.

5. Príjemcovia a prenos údajov

Vaše údaje nepredávame ani ich neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing. V nevyhnutnom rozsahu ich môžu spracúvať naši zmluvní dodávatelia hostingu, serverovej infraštruktúry, e-mailových a IT podporných služieb, prípadne účtovných a právnych služieb. Údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Pri správe súhlasu môže údaje spracúvať spoločnosť Usercentrics A/S ako poskytovateľ platformy Cookiebot. Po udelení príslušného súhlasu môže technické a analytické údaje spracúvať spoločnosť Google Ireland Limited prostredníctvom Google Analytics 4 a Google Tag Manager. Web zároveň načítava písma zo služby Google Fonts. Ak dôjde k prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, uskutoční sa len na základe platného právneho mechanizmu a primeraných záruk. Podrobnosti uvádza ochrana súkromia spoločnosti Google.

6. Ako dlho údaje uchovávame

Dopyty, z ktorých nevznikne zmluvný vzťah, uchovávame najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nie je dlhšie uchovanie potrebné na ochranu právnych nárokov. Ak vznikne zmluvný vzťah, údaje uchovávame počas jeho trvania a následne počas zákonných premlčacích, účtovných a daňových lehôt. Bezpečnostné serverové záznamy sa uchovávajú len počas doby potrebnej na ochranu a diagnostiku webu podľa nastavení poskytovateľa hostingu.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov máte právo požadovať prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a v odôvodnených prípadoch namietať proti spracúvaniu. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Svoje práva si môžete uplatniť na adrese info@creativeloop.sk.

8. Povinnosť poskytnúť údaje a automatizované rozhodovanie

Na odoslanie dopytu potrebujeme meno, e-mailovú adresu, správu a voľbu preferovaného kontaktu. Telefónne číslo je povinné iba pri voľbe telefonického kontaktu. Názov spoločnosti a predmet dopytu sú nepovinné. Súhlas so štatistickými a marketingovými cookies je dobrovoľný a odmietnutie nemá vplyv na možnosť používať web alebo odoslať formulár. Pri spracúvaní údajov z tejto webovej stránky nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči vám malo právne alebo obdobne významné účinky.

9. Bezpečnosť a zmeny dokumentu

Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. K údajom majú prístup len osoby, ktoré ich potrebujú na poskytnutie služby alebo vybavenie požiadavky. Tento dokument môžeme aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, dodávateľov alebo spôsobu spracúvania údajov; aktuálne znenie bude vždy dostupné na tejto stránke.